Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Styrobeton, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostawy, odstąpienia od umowy, składania reklamacji, odpowiedzialności za zgodność Produktu z umową oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

1. poczty elektronicznej: styrobeton200@gmail.com,
2. telefonu: +48 697 280 208,
3. adresu korespondencyjnego: AJ CAPITAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Rembiechowa 23, 28-363 Oksa.

Sprzedawca jest dostępny telefonicznie od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Adres do zwrotów i reklamacji:

Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie oraz wydrukowanie.

Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Sklepu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Cena – końcowa cena Produktu wyrażona w złotych polskich, uwzględniająca podatki wymagane przepisami prawa, nieuwzględniająca kosztów dostawy, chyba że przy Produkcie, promocji lub Zamówieniu wskazano inaczej.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie lub zawiera Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie, umożliwiający w szczególności zarządzanie danymi Klienta i przeglądanie historii Zamówień, jeżeli funkcjonalność Konta jest dostępna.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca dodawanie Produktów do Zamówienia, zmianę ich liczby, podgląd wartości Zamówienia i rozpoczęcie procedury jego składania.

Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zawierający Umowę sprzedaży bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, w szczególności worek suchej mieszanki o pojemności 60 litrów, przeznaczonej do przygotowania styrobetonu, albo inny produkt budowlany oferowany przez Sprzedawcę.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem styrobeton24.pl.

Sprzedawca – AJ CAPITAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Rembiechowa 23, 28-363 Oksa, KRS: 0000869663, NIP: 6562342157, REGON: 387514578.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności umożliwienie przeglądania oferty, złożenia Zamówienia, korzystania z Konta lub formularza kontaktowego, jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.

Zgodność towaru z umową – odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za dostarczenie Produktu zgodnego z Umową sprzedaży.

Gwarancja – dobrowolne zobowiązanie gwaranta określające uprawnienia Klienta w przypadku, gdy Produkt nie ma właściwości wskazanych w oświadczeniu gwarancyjnym.

Podstawowym Produktem oferowanym w Sklepie jest sucha mieszanka przeznaczona do przygotowania styrobetonu, pakowana w worki o pojemności 60 litrów.

Produkt powinien być stosowany wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem, opisem zamieszczonym w Sklepie, instrukcją użycia, zaleceniami Sprzedawcy lub producenta oraz zasadami wiedzy i sztuki budowlanej.

Przed rozpoczęciem pracy Klient powinien zapoznać się z informacjami znajdującymi się na opakowaniu Produktu oraz w jego opisie.

Klient jest zobowiązany do przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących podczas wykonywania prac budowlanych, w tym do stosowania odpowiednich środków ochrony indywidualnej, jeżeli charakter wykonywanych prac tego wymaga.

Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter informacyjny. Wygląd opakowania może ulec zmianie bez wpływu na właściwości, ilość ani przeznaczenie Produktu.

Informacje dotyczące wydajności, zużycia, proporcji mieszania oraz uzyskiwanych parametrów mają charakter orientacyjny, chyba że w opisie Produktu wyraźnie określono je jako gwarantowane.

Rzeczywiste zużycie i właściwości przygotowanego materiału mogą zależeć między innymi od sposobu wykonania, rodzaju użytych składników, proporcji, warunków atmosferycznych, podłoża, sposobu mieszania i doświadczenia wykonawcy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, opisem, instrukcją, zasadami bezpieczeństwa albo zasadami wiedzy i sztuki budowlanej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. aktywne konto poczty elektronicznej,
4. włączona obsługa JavaScript i plików cookies, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy ani osób trzecich.

Zabronione jest:

1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
2. podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Sklepu,
3. obchodzenie zabezpieczeń technicznych Sklepu,
4. podszywanie się pod inne osoby,
5. wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych.

Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, jednak dostęp do Sklepu może zostać czasowo ograniczony w przypadku awarii, prac technicznych, konserwacji, aktualizacji lub działania siły wyższej.

Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej styrobeton24.pl.

W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

1. wybrać Produkt,
2. określić liczbę zamawianych sztuk,
3. dodać Produkt do Koszyka,
4. przejść do formularza Zamówienia,
5. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
6. wybrać metodę dostawy,
7. wybrać metodę płatności,
8. zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść,
9. potwierdzić Zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.

Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania Konta, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.

Informacje o Produktach, w szczególności ich opisy, Ceny i zdjęcia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia, a następnie informację o jego przyjęciu do realizacji, zgodnie z funkcjonalnością Sklepu.

Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane niezbędne do realizacji Zamówienia.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu:

1. potwierdzenia danych podanych w Zamówieniu,
2. wyjaśnienia wątpliwości dotyczących Zamówienia,
3. ustalenia szczegółów płatności lub dostawy,
4. poinformowania o czasowej niedostępności Produktu.

W przypadku podania błędnych lub niekompletnych danych termin realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu do czasu ich poprawienia lub uzupełnienia.

Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w szczególności, gdy:

1. Produkt jest niedostępny,
2. dane Klienta uniemożliwiają realizację Zamówienia,
3. płatność nie została dokonana lub potwierdzona,
4. Zamówienie zostało złożone z naruszeniem prawa lub Regulaminu,
5. istnieją uzasadnione podstawy, aby uznać Zamówienie za próbę oszustwa.

W przypadku odmowy realizacji opłaconego Zamówienia Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność.

Ceny Produktów podawane są w złotych polskich.

Cena widoczna przy Produkcie jest ceną końcową Produktu, uwzględniającą podatki wymagane przepisami prawa.

Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy Produkcie, promocji lub Zamówieniu wskazano inaczej.

Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący Cenę Produktów oraz ewentualny koszt dostawy, prezentowany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Dostępne metody płatności obejmują:

1. szybkie przelewy bankowe za pośrednictwem systemu Przelewy24,
2. płatność BLIK,
3. płatność kartą Visa,
4. płatność kartą MasterCard,
5. płatność za pomocą portfela wirtualnego Apple Pay,
6. płatność za pomocą portfela wirtualnego Google Pay,
7. tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
8. płatność za pobraniem u kuriera DPD.

Obsługę płatności elektronicznych prowadzi:

Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej oferty i ustawień operatora płatności, urządzenia Klienta, przeglądarki internetowej oraz konfiguracji Sklepu.

W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym należność należy wpłacić na rachunek:

W tytule przelewu Klient powinien podać numer Zamówienia.

Realizacja Zamówienia opłacanego przelewem tradycyjnym lub płatnością elektroniczną rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności albo otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia jej prawidłowego wykonania.

W przypadku wyboru płatności za pobraniem Klient dokonuje zapłaty kurierowi DPD podczas odbioru przesyłki.

Wybór płatności za pobraniem nie powoduje naliczenia dodatkowego kosztu dostawy, jeżeli Zamówienie obejmuje co najmniej dwa worki Produktu.

Sprzedawca może wyznaczyć Klientowi termin na dokonanie płatności. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.

Sprzedawca może zmieniać Ceny Produktów, organizować promocje i udzielać rabatów. Zmiany nie wpływają na Zamówienia przyjęte do realizacji przed ich wprowadzeniem.

Produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

Koszt dostawy uzależniony jest od liczby worków Produktu znajdujących się w Zamówieniu.

W przypadku Zamówienia obejmującego co najmniej dwa worki Produktu standardowa dostawa kurierska jest bezpłatna.

Bezpłatna dostawa od dwóch worków obowiązuje niezależnie od wybranej metody płatności, w tym:

1. przy płatności za pośrednictwem szybkiego przelewu Przelewy24,
2. przy płatności BLIK,
3. przy płatności kartą Visa,
4. przy płatności kartą MasterCard,
5. przy płatności Apple Pay,
6. przy płatności Google Pay,
7. przy tradycyjnym przelewie bankowym,
8. przy płatności za pobraniem u kuriera DPD.

Koszt dostawy wynosi:

1. 1 worek – 14,95 zł,
2. 2 worki – 0,00 zł,
3. 3 worki – 0,00 zł,
4. 4 worki – 0,00 zł,
5. każde Zamówienie obejmujące więcej niż 4 worki – 0,00 zł.

Bezpłatna dostawa dotyczy standardowej dostawy kurierskiej DPD na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Bezpłatna dostawa nie jest uzależniona od dokonania przedpłaty i obejmuje również Zamówienia opłacane za pobraniem.

Ostateczny koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi w Koszyku oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

W przypadku Zamówienia obejmującego inne Produkty niż standardowe worki suchej mieszanki o pojemności 60 litrów koszt dostawy może zostać ustalony odrębnie, jeżeli:

1. Produkt przekracza dopuszczalne gabaryty lub masę standardowej przesyłki kurierskiej,
2. konieczne jest zastosowanie dostawy paletowej, specjalistycznej lub niestandardowej,
3. dostawa ma zostać wykonana do miejsca nieobjętego standardową usługą kurierską DPD.

Jeżeli Zamówienie wymaga niestandardowej dostawy lub indywidualnej wyceny transportu, Sprzedawca poinformuje Klienta o koszcie przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.

Dodatkowy koszt niestandardowej dostawy może zostać naliczony wyłącznie po jego wcześniejszym przedstawieniu i zaakceptowaniu przez Klienta.

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Zamówienie jest wysyłane w terminie do 24 godzin:

1. od zaksięgowania lub potwierdzenia płatności – w przypadku Zamówień opłacanych z góry,
2. od potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji – w przypadku płatności za pobraniem.

Termin wskazany powyżej liczony jest w Dniach roboczych.

Zamówienie opłacone albo potwierdzone w dzień wolny od pracy, święto lub poza godzinami pracy Sprzedawcy może zostać przekazane do realizacji w najbliższym Dniu roboczym.

Czas realizacji Zamówienia oznacza czas potrzebny Sprzedawcy na skompletowanie, przygotowanie i przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Przesyłki nadawane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

Standardowy przewidywany czas dostawy przez kuriera DPD wynosi jeden 1-2 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.

Termin dostawy ma charakter przewidywany. Faktyczny termin doręczenia zależy od działania przewoźnika, miejsca dostawy, warunków drogowych, okresów zwiększonego natężenia przesyłek oraz innych okoliczności wpływających na realizację przewozu.

Na całkowity czas otrzymania Zamówienia składają się:

1. czas realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę,
2. czas dostawy przesyłki przez przewoźnika.

Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer umożliwiający jej śledzenie.

Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz numer telefonu umożliwiający przewoźnikowi kontakt w sprawie doręczenia.

W przypadku zwrotu przesyłki do Sprzedawcy z powodu:

1. podania błędnego lub niekompletnego adresu,
2. nieodebrania przesyłki,
3. odmowy odbioru przesyłki bez skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy,
4. braku kontaktu z Klientem,

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia ponownej dostawy oraz obciążyć Klienta uzasadnionym kosztem ponownego nadania przesyłki, o ile pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze.

W przypadku zauważenia uszkodzenia opakowania zaleca się:

1. wykonanie zdjęć przesyłki,
2. sporządzenie protokołu szkody z kurierem,
3. niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.

Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ustawowych uprawnień, może jednak utrudnić ustalenie okoliczności uszkodzenia przesyłki.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy, który zawarł Umowę sprzedaży bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową i nie ma statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie Produktu lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Produktu.

W przypadku Zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin liczy się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.

Oświadczenie można przesłać:

1. pocztą elektroniczną na adres: styrobeton200@gmail.com,
2. pocztą tradycyjną na adres: AJ CAPITAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Rembiechowa 23, 28-363 Oksa.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą.

Klient, który odstąpił od Umowy sprzedaży, zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt albo przepisy prawa stanowią inaczej.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysyłanych za pobraniem.

Zwracany Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem, rozerwaniem opakowania, zawilgoceniem lub rozsypaniem podczas transportu.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W szczególności zmniejszenie wartości Produktu może nastąpić wskutek:

1. zużycia części lub całości mieszanki,
2. zmieszania Produktu z wodą, cementem albo innymi materiałami,
3. rozerwania albo uszkodzenia worka w sposób powodujący utratę części zawartości,
4. zawilgocenia, zabrudzenia lub niewłaściwego przechowywania Produktu,
5. użycia Produktu podczas prac budowlanych.

Samo ostrożne otwarcie opakowania nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia od umowy, jednak Klient może odpowiadać za rzeczywiste zmniejszenie wartości Produktu powstałe wskutek sposobu obchodzenia się z nim.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do Produktu:

1. wykonanego według specyfikacji Klienta albo służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia,
3. który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
4. którego cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, jeżeli taki przypadek miałby zastosowanie.

W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie będzie możliwe w odniesieniu do mieszanki, która została wykorzystana, zmieszana z innymi składnikami albo wbudowana w obiekt w sposób powodujący jej nierozłączne połączenie z innymi materiałami.

W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego w Sklepie.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:

1. otrzymania Produktu z powrotem albo
2. dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

W przypadku Zamówienia opłaconego za pobraniem Sprzedawca może poprosić Klienta o podanie numeru rachunku bankowego potrzebnego do dokonania zwrotu.

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Produkt zgodny z Umową sprzedaży.

Produkt jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:

1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność,
2. przydatność do celu uzgodnionego ze Sprzedawcą,
3. przydatność do celów, do których zazwyczaj używa się Produktów tego rodzaju,
4. właściwości wynikające z opisu Produktu, próbki, wzoru lub prezentacji, jeżeli miały zastosowanie,
5. opakowanie, instrukcja i oznaczenia, których Klient może rozsądnie oczekiwać.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.

W przypadku braku zgodności Produktu z Umową sprzedaży Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego naprawy albo wymiany.

Ze względu na charakter Produktu jego naprawa może nie być możliwa. W takim przypadku Sprzedawca może dokonać wymiany Produktu, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży.

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeżeli:

1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,
3. brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia,
4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że Produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.

Uprawnienia wynikające z braku zgodności Produktu z Umową sprzedaży są niezależne od uprawnień wynikających z gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona.

Klient może złożyć reklamację w przypadku:

1. niezgodności Produktu z Umową sprzedaży,
2. uszkodzenia Produktu,
3. niekompletności Zamówienia,
4. otrzymania niewłaściwego Produktu,
5. innych zastrzeżeń dotyczących Produktu lub realizacji Zamówienia.

Reklamację można złożyć:

1. drogą elektroniczną na adres: styrobeton200@gmail.com,
2. pisemnie na adres: AJ CAPITAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Rembiechowa 23, 28-363 Oksa.

Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

1. imię i nazwisko albo nazwę Klienta,
2. dane kontaktowe Klienta,
3. numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
4. nazwę i liczbę reklamowanych Produktów,
5. opis stwierdzonego problemu,
6. datę zauważenia problemu,
7. żądanie Klienta,
8. zdjęcia Produktu, opakowania lub przesyłki, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

Brak wszystkich informacji wskazanych powyżej nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o uzupełnienie informacji potrzebnych do jej rozpatrzenia.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszej procedurze.

Produkt odsyłany w ramach reklamacji powinien zostać zabezpieczony przed rozsypaniem, uszkodzeniem lub zawilgoceniem.

W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca podejmie działania przewidziane przepisami prawa, w szczególności dokona wymiany Produktu, obniżenia Ceny albo zwrotu należności, jeżeli zachodzą ku temu odpowiednie przesłanki.

Koszt odebrania lub odesłania Produktu w przypadku zasadnej reklamacji ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli reklamacja dotyczy uszkodzenia przesyłki, Klient powinien, o ile jest to możliwe, przekazać Sprzedawcy:

1. zdjęcia uszkodzonego opakowania,
2. zdjęcia uszkodzonego Produktu,
3. protokół szkody sporządzony z kurierem, jeżeli został sporządzony,
4. zdjęcie etykiety przewozowej.

W stosunku do Przedsiębiorców, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Produkty dostępne w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, importera, Sprzedawcy albo innego gwaranta.

Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została udzielona dla danego Produktu.

Zakres, czas trwania, terytorialny zasięg, procedurę składania zgłoszeń i uprawnienia Klienta określa oświadczenie gwarancyjne.

Informacja o gwarancji może znajdować się w opisie Produktu, na jego opakowaniu, w karcie gwarancyjnej albo dokumentacji przekazanej Klientowi.

Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z braku zgodności Produktu z Umową sprzedaży.

Sprzedawca świadczy albo może świadczyć za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi elektroniczne:

1. umożliwienie przeglądania asortymentu,
2. umożliwienie złożenia Zamówienia,
3. prowadzenie Konta Klienta, jeżeli Konto jest dostępne,
4. formularz kontaktowy, jeżeli jest dostępny,
5. Newsletter, jeżeli jest dostępny.

Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że przy danej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

Usługa umożliwiająca złożenie Zamówienia ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego przerwania procedury przez Klienta.

Usługa Konta świadczona jest przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta.

Jeżeli w Sklepie dostępny jest Newsletter, Klient może w każdej chwili z niego zrezygnować, korzystając z linku rezygnacji albo kontaktując się ze Sprzedawcą.

Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres: styrobeton200@gmail.com.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące Usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Kontakt z Administratorem danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu: styrobeton200@gmail.com.

Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

1. obsługi Zamówień,
2. zawierania i wykonywania Umów sprzedaży,
3. obsługi płatności,
4. realizacji dostawy,
5. obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
6. prowadzenia Konta Klienta, jeżeli jest dostępne,
7. realizacji obowiązków rachunkowych i podatkowych,
8. dochodzenia, ustalania lub obrony roszczeń,
9. realizacji działań marketingowych, jeżeli Klient udzielił odpowiedniej zgody.

Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, w szczególności:

1. firmie kurierskiej DPD,
2. PayPro S.A., operatorowi systemu Przelewy24,
3. dostawcy platformy sklepowej Shoper,
4. dostawcom usług hostingowych, informatycznych, księgowych lub pocztowych,
5. organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, okresy przechowywania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z wykorzystywaniem plików cookies oraz podobnych technologii na zasadach określonych w Polityce prywatności lub Polityce cookies.

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Klient powinien zamieszczać opinie zgodne z prawem, dobrymi obyczajami oraz jego rzeczywistymi doświadczeniami.

Zabronione jest publikowanie opinii:

1. zawierających treści bezprawne, obraźliwe lub wulgarne,
2. naruszających prawa osób trzecich,
3. reklamowych lub spamerskich,
4. wprowadzających w błąd,
5. niezwiązanych z Produktem lub realizacją Zamówienia.

Sprzedawca może usuwać albo odmawiać publikacji opinii naruszających Regulamin lub przepisy prawa.

Jeżeli Sprzedawca informuje, że opinie pochodzą od Klientów, którzy kupili Produkt, podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania w celu weryfikacji tego faktu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Konsument może uzyskać pomoc między innymi:

1. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
2. w Inspekcji Handlowej,
3. w organizacjach konsumenckich,
4. za pośrednictwem informacji udostępnianych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu ma charakter dobrowolny i może nastąpić po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.

Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Niniejszy paragraf dotyczy Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w którym przysługują im uprawnienia konsumenckie.

Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje Przedsiębiorcom.

W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, przestoje, utratę przychodów ani inne następstwa gospodarcze, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, ograniczona jest do wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, chyba że ograniczenie to jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Przedsiębiorca zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy jej odbiorze, a w razie stwierdzenia uszkodzenia sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile obowiązujące przepisy prawa dopuszczają takie postanowienie.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa,
2. zmiany danych Sprzedawcy,
3. zmiany metod płatności lub dostawy,
4. zmiany funkcjonalności Sklepu,
5. zmiany rodzaju oferowanych Produktów,
6. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
7. zmian technicznych albo organizacyjnych dotyczących Sklepu.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte ani Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmiany w życie.

W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego nową treścią.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

1. Kodeks cywilny,
2. ustawa o prawach konsumenta,
3. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
4. przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie styrobeton24.pl.